الأكثر مبيعاً

الأسئلة المتكررة حول المجوهرات

هل الأحجار من الألماس الحقيقي؟

نوع أحجارنا هو الزركون 5A + المويسانايت D Color، وهو بديل ممتاز للأحجار الكريمة الطبيعية لأنه أكثر مقاومة للخدش للارتداء اليومي. على عكس الأحجار الكريمة الطبيعية التي تستخرج من الأرض باستخدام الآلات الكبيرة والمتفجرات وظروف العمل غير الآمنة، فقد تم تطوير حجر ® ليكون أكثر متانة بخصائص بصرية أفضل من الألماس مع الحفاظ على معايير أخلاقية لحماية بيئتنا.

هل ستُسبب هذه المجوهرات أن يتحول لون بشرتي إلى الأخضر؟

لا، لن تتسبب مجوهراتنا في تلوين بشرتك باللون الأخضر. المجوهرات التي تلون البشرة باللون الأخضر مصنوعة من النحاس. مجوهراتنا مصنوعة من الفضة الإسترليني عيار 925، وقد تم التحقق من جودتها من قبل مؤسسة SGS الدولية.

بالنسبة للمجوهرات المطلية، أخشى أن يبهت لونها بشكل طبيعي.

لدينا عملية صارمة لمراقبة الجودة لضمان جودة جميع مجوهراتنا. لن يتلاشى الطلاء إذا اعتنيت بمجوهراتك. يمكنك زيارة هذه الصفحة: العناية بالمجوهرات لمعرفة المزيد.
في حالة نادرة وجود خطأ ما في مجوهراتك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور حتى نتمكن من المساعدة في حل مشكلتك. إذا نشأت مشكلة وفي غضون المهلة الزمنية لضمانك، فسنقوم بإجراء تبادل معك لاستبدال مجوهراتك. سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا وضمان لمدة عام واحد

كم من الوقت يستغرق وصول مجوهراتي؟

سياسة الشحن.

أولاً: سياسة الشحن المجاني

استمتع بالشحن المجاني وتسوق بسهولة! يمكنك الاستمتاع بالشحن المجاني عندما يستوفي طلبك الشروط التالية:

  • بالنسبة للمناطق الأخرى، لا يوجد حاليًا حد أدنى منفصل للشحن المجاني. سيتم عرض الوضع المحدد في صفحة الدفع.

ثانياً: تقدم معالجة الطلب

بعد تقديم طلبك، سنبدأ عملية الإنتاج في أقرب وقت ممكن. نظرًا لأن كل منتج يحتاج إلى وقت للبناء والتصلب بعد الإنتاج، هناك دورة شحن معينة:

  • في الظروف العادية، سيتم شحن معظم الطلبات في غضون 1 - 3 أيام عمل.
  • خلال مواسم التسوق الذروة (مثل العطلات والفعاليات الترويجية الكبرى)، قد يمتد وقت شحن الطلب إلى 5 أيام عمل.

إذا طلبت عدة منتجات، نظرًا لاحتمال التعامل مع المنتجات المختلفة من قبل مصممين مختلفين، فسيتم شحن المنتجات على دفعات، وقد تتلقى عدة حزم في أوقات مختلفة.

ثالثاً: وقت الشحن لمختلف المناطق

بعد شحن المنتجات، يختلف وقت التسليم المقدر حسب الوجهة. إليك جدول مفصل:

البلد رمز البلد وقت الشحن المقدر (أيام طبيعية)
الولايات المتحدة الأمريكية US 8 - 15 يومًا
كندا CA 10 - 15 يومًا
المكسيك MX 15 - 30 يومًا
بورتوريكو PR 12 - 18 يومًا
مناطق نائية في الولايات المتحدة الأمريكية RA 12 - 18 يومًا
المملكة المتحدة GB 5 - 12 يومًا
فرنسا FR 8 - 12 يومًا
ألمانيا DE 5 - 12 يومًا
إيطاليا IT 10 - 12 يومًا
إسبانيا ES 7 - 12 يومًا
هولندا NL 10 - 12 يومًا
النمسا AT 9 - 11 يومًا
بلجيكا BE 10 - 12 يومًا
بلغاريا BG 7 - 15 يومًا
سويسرا CH 10 - 12 يومًا
قبرص CY 7 - 15 يومًا
الجمهورية التشيكية CZ 7 - 15 يومًا
الدنمارك DK 7 - 15 يومًا
إستونيا EE 7 - 15 يومًا
فنلندا FI 7 - 15 يومًا
اليونان GR 7 - 15 يومًا
كرواتيا HR 7 - 15 يومًا
المجر HU 7 - 15 يومًا
أيرلندا IE 7 - 15 يومًا
ليتوانيا LT 7 - 15 يومًا
لوكسمبورغ LU 10 - 12 يومًا
لاتفيا LV 7 - 15 يومًا
مالطا MT 7 - 15 يومًا
النرويج NO 7 - 15 يومًا
بولندا PL 7 - 12 يومًا
البرتغال PT 7 - 12 يومًا
رومانيا RO 7 - 15 يومًا
السويد SE 7 - 15 يومًا
سلوفينيا SI 7 - 15 يومًا
سلوفاكيا SK 7 - 15 يومًا
أوكرانيا UA 7 - 15 يومًا
البرازيل BR 15 - 25 يومًا
تشيلي CL 12 - 20 يومًا
كولومبيا CO 15 - 30 يومًا
بيرو PE 20 - 40 يومًا
أستراليا AU 8 - 15 يومًا
نيوزيلندا NZ 8 - 15 يومًا
اليابان JP 3 - 9 أيام
هونغ كونغ (الصين) HK 3 - 7 أيام
الهند IN 10 - 13 يومًا
كوريا الجنوبية KR 7 - 13 يومًا
ماليزيا MY 11 - 15 يومًا
الفلبين PH 11 - 15 يومًا
سنغافورة SG 7 - 14 يومًا
تايلاند TH 5 - 10 أيام
تايوان (الصين) TW 7 - 9 أيام
الإمارات العربية المتحدة AE 8 - 15 يومًا
البحرين BH 8 - 13 يومًا
إسرائيل IL 8 - 15 يومًا
الأردن JO 10 - 16 يومًا
عمان OM 9 - 15 يومًا
قطر QA 10 - 15 يومًا
المملكة العربية السعودية SA 8 - 15 يومًا
تركيا TR 7 - 15 يومًا
فيتنام VN 4 - 13 يومًا
أنغولا AO 13 - 15 يومًا
غانا GH 15 - 18 يومًا
كينيا KE 15 - 18 يومًا
المغرب MA 10 - 15 يومًا
نيجيريا NG 15 - 18 يومًا
رواندا RW 11 - 15 يومًا
تنزانيا TZ 13 - 15 يومًا
أوغندا UG 15 - 18 يومًا
جنوب أفريقيا ZA 15 - 30 يومًا

رابعاً: ملاحظات

  1. يتم حساب وقت الشحن من تاريخ الشحن الفعلي للمنتجات. قد يتقلب وقت التسليم الفعلي بسبب العطلات، التخليص الجمركي، القوة القاهرة، وعوامل أخرى.
  2. يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن ومعلومات الاتصال بدقة لتجنب تأخير الحزمة أو إرجاعها بسبب معلومات غير صحيحة.
  3. إذا كانت لديك أي أسئلة حول تقدم معالجة الطلب أو وقت الشحن، أو واجهت أي مشاكل أثناء عملية الشحن، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أي وقت للحصول على المساعدة.

ماذا لو لم تعجبني مجوهراتي بعد استلامها؟

لا تقلق بشأن ذلك. نعدك بسياسة إرجاع سهلة لمدة 30 يومًا. إذا لم تعجبك المجوهرات بعد استلام الطرد، فما عليك سوى إعادتها غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. عند قبول إرجاعك، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى حسابك الأصلي. يجب أيضًا إرجاع أي هدايا ترويجية مع العنصر الذي تم إرجاعه.

ما هي سياسة الاسترجاع؟

دليل سياسات مجوهرات جيولي كورن

سياسة الإرجاع لدينا

في مجوهرات جيولي كورن، ندمج الأناقة والحرفية في كل قطعة، لنصنع كنوزًا مصممة لإبهارك. وبينما مبيعاتنا نهائية، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة لك. إليك تذكير لطيف بسياسة الإرجاع الخاصة بنا: