سياسة الإرجاع لدينا

في مجوهرات Jewelicorn، ندمج الأناقة والحرفية في كل قطعة، ونصنع كنوزًا مصممة لتسحرك. وبينما مبيعاتنا نهائية، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة لك. إليك تذكير لطيف بسياسة الإرجاع لدينا:

• إذا وجدت أي عيوب أو أضرار عند استلام المنتج الخاص بك، يرجى التقاط صورة "لحظة الحقيقة" والتواصل معنا في غضون 30 يومًا. سنكون سعداء بترتيب استبدال، مما يضمن بقاء رضاك كما هو.
• يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة والاستبدالات بسبب تغيير الرأي أو المقاس غير الصحيح غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. نشجعك بشدة على مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا بعناية قبل اختيارك الثمين لضمان المقاس المثالي.

في مجوهرات Jewelicorn، نحن أكثر من مجرد متجر؛ نحن شريك في رحلة تسوقك، مع سياسة إرجاع مصممة للاهتمام بك في كل خطوة على الطريق.

شروط الإرجاع:

• يجب إرسال المنتجات مرة أخرى في غضون 30 يومًا من الشراء وفي حالتها الأصلية والجديدة.
• سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% لكل عملية إرجاع.
• قبل إرجاع أي منتج، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني مع اسمك ورقم الطلب وتفاصيل الإرجاع. نرجو منك عدم إرسال المنتجات مرة أخرى دون موافقتنا.

سيكون الشحن للإرجاع على مسؤوليتك. كن مطمئنًا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك بسرعة بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

إلغاء الطلب

إذا تغيرت الظروف وكنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في غضون 12 ساعة للاستمتاع بإلغاء خالٍ من القلق. بعد هذا الوقت، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% لتغطية الرسوم المصرفية الضرورية.

فقدان/عدم استلام الطرد

إذا بدا أن طردك قد أخذ منعطفًا آخر، ومع ذلك يظهر التتبع أنه قد تم التسليم، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك على الفور وإبلاغنا. سنزودك برقم التتبع للمساعدة في حل المشكلة. إذا أكد مكتب البريد الفقدان وقدم إيصالًا، فسيسعدنا إعادة شحن طلبك أو استرداد أموالك.

سياسة الاستبدال

هل تفكر في استبدال منتج؟ يرجى التواصل معنا مسبقًا للموافقة على الاستبدال. بمجرد الموافقة، قم بتضمين إيصال بريدك الإلكتروني وأخبرنا بالمنتج الذي ترغب في استبداله. نعدك بالتعامل مع استبدالك بحب في غضون 48 ساعة بعد استلام المنتج.