Before Placing Order
1.I want a flawless Jewelry?
Our advice is "try to buy authentic Jewelry". No factory produced Jewelry is flawless. You should start comparing the prices of products. Let's say you want a pair of "CT Love Bracelet" that cost about $10,000 for an authentic Jewelry and about $100 for a high-end . Would you expect it to be flawless? Flawless, albeit in a very small way. Metal material and density cannot be copied. However,The appearance of the jewelry is 1:1 are very close to the genuine article, perhaps 95-98%.
2.What currencies do you support?
We accept USD, EUR, GBP, AUD and CAD and you can switch currencies anytime.
3. ماذا يوجد في العبوة؟
بالنسبة لمعظم المجوهرات: معبأة في كيس غبار. لا يتم تعبئتها بالصندوق الأصلي لأن الصندوق الأصلي سيزيد من تكلفة الشحن في النهاية. إذا كنت بحاجة إلى الصندوق الأصلي، فيرجى شرائه بشكل منفصل
4. هل توجد خدمة إرجاع أو استبدال مع الطرد؟
نعم، يوفر خدمات شاملة للإرجاع والاستبدال. يمكن للأعضاء المؤهلين تقديم طلب للإرجاع والاستبدال خلال الفترة الزمنية المحددة. يرجى الرجوع إلى "شروط سياسة الإرجاع والاستبدال" للحصول على التفاصيل.
5.هل تقدمون خصومات؟
نعم، إذا كنت لا ترغب في تفويت عروض التوفير الكبيرة، فما عليك سوى الاشتراك لدينا، وسنرسل عروضًا خاصة خلال العطلات/مبيعات المواسم لمشتركينا فقط.
6. ما هو ضمان الجودة؟
في نحن ملتزمون ببناء علاقات دائمة مع عملائنا من خلال توفير أفضل المنتجات المتاحة. يقوم فريقنا من الخبراء المدربين بتمشيط الأسواق للعثور على أفضل مورد لكل منتج في موقعنا. ثم نتابع المصانع لضمان تصنيع كل منتج بمواد عالية الجودة ومطابق للأصل بكل طريقة. أخيرًا، في الدقائق الأخيرة قبل الشحن، يتم فحص كل منتج يدويًا بواسطة خبراء الجودة المدربين لدينا. كل هذا لضمان حصولك على أفضل منتجات المصممين جودة في السوق. نحن واثقون جدًا في معايير الجودة لدينا لدرجة أننا نقدم ضمان جودة بنسبة 100%. إذا لم تكن راضيًا عن بضاعتك بأي شكل من الأشكال، فيمكنك إرجاعها لاسترداد الأموال أو الاستبدال.
عند تقديم الطلب
1. كيف أقدم طلبًا؟
اختر المنتجات التي تعجبك وأضفها إلى السلة -> استخدم القسيمة وادفع -> املأ عنوان الشحن والبريد الإلكتروني -> أكمل الدفع وستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني قريبًا (تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تتمكن من رؤيتها بشكل طبيعي)
2. متى يمكنك شحن طلبي؟
في العادة، يتم شحن الطلبات خلال 2-3 أيام عمل تقريباً. ومع ذلك، في مواسم الذروة، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5-7 أيام عمل، وسوف نبقيك على اطلاع في حال حدوث أي تأخير.
3. متى يمكنني استلام طلبي؟
نحن نشحن الطلبات عبر خطوط شحن جوي مخصصة وسريعة إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا ومعظم دول الاتحاد الأوروبي. يتراوح وقت الوصول المقدر بين 7-18 يوم عمل (يعتمد ذلك على المنتج الذي اشتريته وطريقة الشحن التي تختارها)
~انقر لمعرفة وقت التسليم من مختلف البلدان~
4.متى يمكنني استلام طلبي؟
نقوم بشحن الطلبات عبر خطوط شحن جوي سريعة ومخصصة إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا ومعظم دول الاتحاد الأوروبي. يتراوح وقت الوصول المتوقع (ETA) حوالي 7-18 يوم عمل (يعتمد ذلك على المنتج الذي اشتريته وطريقة الشحن التي تختارها). ~انقر لمعرفة وقت التسليم من مختلف البلدان~
5. هل يمكنك تعبئة جميع حقائبي معًا؟
عند طلب عدة منتجات، يمكن أن تأتي الطلبات من مصممين مختلفين. في هذه الحالة، قد يحدث أن تستلم منتجاتك في طرود مختلفة وفي أوقات مختلفة.
6. هل سأدفع رسوم جمركية؟
لا، لن تفعل ذلك عادةً. سنقوم بالإعلان عن كل حقيبة بسعر أقل من 20 دولارًا أمريكيًا ووضع علامة "هدية" عليها. إذا كنت ترغب في تجنب رسوم الجمارك، يرجى اختيار خيار الشحن الذي يتضمن (الضرائب). لقد أرسلنا أكثر من 10,000 طرد في عام 2020، و99.7% منها اجتازت الجمارك دون مشكلة.
7. كيف أتتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع (تحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك إذا لم تعثر عليه). موقع التتبع: 17track.net/en ~اذهب وتعلّم كيفية تتبع طلبك~
بعد الشحن
1. كيف يمكنني إلغاء الطلب أو تعديل العنوان بعد تقديم الطلب؟
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك قبل شحنه، يمكنك الاتصال بموظفي خدمة العملاء وسيقومون بالمساعدة في حل المشكلة.
2.إذا فقدت الطرد في منتصف الطريق، فماذا علي أن أفعل؟
الشحن الدولي لا يمكن التحكم فيه بنسبة 100%، فقد يتم فقدان حوالي 0.03% من طرودنا، وسنقدم لك الحلول التالية إذا فُقدت: 1) إرسال طرد جديد لك على الفور. 2) استرداد المبلغ كاملاً لك على الفور.
3.إذا لم أستلم ما طلبته، فماذا علي أن أفعل؟
أولاً، تحتاج إلى التحقق من رقم التتبع الموجود على الطرد، ومقارنته برقم التتبع الموجود على موقعنا الإلكتروني، ومعرفة ما إذا كانا متطابقين. إذا كانا متطابقين، فيُرجى التقاط صور لملصق التتبع والمنتجات التي استلمتها. وسنقدم لك حلولاً في غضون 24 ساعة.
4. ماذا أفعل إذا تعرض المنتج للتلف أثناء التسليم؟
إذا تعرضت البضاعة للتلف أثناء التسليم، فيمكنك الاتصال بموظفي خدمة العملاء وسوف يساعدونك في حل المشكلة.
5.كيفية استخدام العناصر المشتراة؟
يمكن للمستخدمين عرض تعليمات المنتج واحتياطاته واستخدام المنتج بشكل صحيح وفقًا للتعليمات. وفي الوقت نفسه، إذا واجهت مشاكل أثناء الاستخدام، يمكنك الاتصال بموظفي خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
مشاكل أخرى
1 .كيف تعتني بمجوهراتك بشكل صحيح؟
أولاً: افعل ولا تفعل
استخدم قطعة قماش قطنية أو مناديل ورقية لإزالة الأوساخ والعرق بعد الارتداء.
استخدم صندوق عرض (شفاف) أو كيس من الفانيلا المقاوم للغبار لتخزين الخاتم.
استخدم قطعة قماش قطنية مغموسة بماء غسيل الفضة إذا تأكسدت وتحولت إلى اللون الأسود، أو استخدم فرشاة ذات شعيرات ناعمة مع معجون الأسنان لفركها، ثم جففها بقطعة قماش قطنية بعد الغسيل.
لا ترتدِ المجوهرات أثناء الاستحمام والنوم.
لا ترتدِ المجوهرات أثناء السباحة، خاصة في البحر بسبب التآكل الشديد.
لا تلامس الكبريت والمواد الكيميائية الأخرى مباشرة عند ارتدائها، حيث يسهل أن تتسبب في تفاعلات كيميائية تؤدي إلى تغير لون المجوهرات.
لا ترتدِ عدة مجوهرات معدنية معًا لتجنب الاصطدام أو التشوه أو التآكل، وحافظ عليها في حالة عدم ملامسة أي أجسام صلبة أخرى.
2.هل أنت محتال؟ (هذا سؤال مهم جدًا، بلا مزاح، كثير من الناس يسألوننا هذا السؤال)
ولكن أعتقد أنك تسأل الشخص الخطأ! إذا كنت تشك في وجود لص، وسألت "هل أنت لص؟"، فماذا تظن أن تكون الإجابة؟ أفضل شيء يمكنك فعله هو البدء في إصدار الحكم من جوانب عديدة للموقع، والملف الشخصي، والتحديثات، والشهادات، ومنتديات السمعة، والأشخاص.
3.إنه لأمر جيد للغاية أن أستطيع إضافتك عبر الواتساب أو الويتشات وأيضًا الدردشة المباشرة، لكن أحيانًا لا أتلقى ردًا. وأحيانًا يكون الرد على البريد الإلكتروني الذي أرسلته متأخرًا.
يرجى التكرم بتذكر أننا نقع أحيانًا في جانبي مختلفين من كوكبنا. يرجى الرجوع إلى منطقتنا الزمنية قبل الحكم على هذا. تعتمد ساعات عملنا على المنطقة الزمنية الصينية. في بعض الأحيان يكون لدينا عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني أو المحادثات للرد عليها، لذا يرجى التحلي بالصبر. ولكن هناك شيء واحد مؤكد: ستحصل على رد بالتأكيد.
4.أرغب بالدفع بواسطة بطاقة ائتمان فيزا / ماستركارد ولكن لا أستطيع العثور على خيار الدفع.
لا يمكننا دائمًا قبول مدفوعات بطاقات الائتمان.
لا تقبل شركات Visa و Mastercard و Amex والبنوك الرئيسية منتجاتنا، ومن الصعب جدًا إدارة مدفوعات بطاقات الائتمان.
في الماضي، اضطررنا إلى تغيير العديد من بوابات الدفع لحل مشاكل الدفع المختلفة (الحسابات المحظورة، الأموال المجمدة، طلبات الوثائق المستمرة، المتاجر التابعة، إلخ).
يمكنك التحقق مما إذا كانت طريقة الدفع هذه متاحة عند إتمام عملية الشراء.
اشترك في قائمتنا البريدية
كن أول من يعرف عن المجموعات الجديدة والعروض الحصرية.
الدعم
ضع طلبك وأضف رقم الواتساب الخاص بنا على الفور. لأننا سنقوم باختبار العنصر المطلوب وتوفير الفيديو الفعلي له قبل الشحن.
معلومات
الخدمة
معلومات عنا
هدفنا هو أن نكون الوجهة الأولى للباحثين عن المجوهرات AAA+ عالية الجودة. أولويتنا القصوى هي تقديم هذه المنتجات بأقصى درجات الاحترافية، لضمان رضا عملائنا وسعادتهم بمشترياتهم.
- Choosing a selection results in a full page refresh.
- Opens in a new window.